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电商大潮来袭 杭州百脑汇引领业内加速转型


作者:中关村在线 杭州站卖场 【原创】 CBSi中国·ZOL 2014年07月29日 09:10 [评论]



 ——访杭州店总经理李品毅先生

  数码行业随着电商的崛起,作为实体商城俨然已经受到了巨大冲击。是否曾经的光辉岁月已经远去?是否继续坚守等待下一个春天的来临,还是果断转型,寻求新的经营出路?面对全国传统IT商城遇到发展瓶颈之际,百脑汇率先在业内进行调整和尝试转型的步伐。近日,记者和百脑汇杭州店的总经理进行了一次深入交谈,从李经理的眼中,我们看到了坚定的信心和正能量,我们有理由相信,不久的将来,将会有一个全新的百脑汇出现在人们视野中。


电商大潮来袭 杭州百脑汇引领业内加速转型
杭州店总经理李品毅先生


 
  Q:在电商的冲击下,百脑汇杭州店目前的经营状况如何?
  A:目前,大家可以看到,数码行业线上商城的崛起,改变了人们的消费习惯,国内所有的IT卖场受到了前所未有的市场冲击,客流减少,生意变差的现状确实是横亘在我们面前的一道难题。从百脑汇的客流统计数据来看,日客流量自2011年起,每年呈下坡走势。同样,我们的经营户的生意也明显下滑,转租、退租现象不断发生。因此在这样的趋势下,加速调整和业态转型势在必行。

  Q:记者通过对百脑汇生意尚好的经营户的采访发现,他们早已各自在转型的路上 不断摸索,您了解这些么,能否大致说明下?
  A:确实,我们卖场里有很多经营户面对电商的繁荣,早已开始改变各自的经营思路。比方说,有些是线上和线下同步经营的,将线上和线下的商品区别对待,并对线上商品做差异化营销。标准化、同质化的产品是导致生意差、价格战升级的关键。同时他们对实体店的策略就是作为一个体验站、服务点的形式继续存在,对线上做进一步的补充。还有些经营者随时关注电商动态,对于一些定制机型,限定电商销售的产品,看到商机就疯狂下单趸货,转为实体店销售,抓住机遇也能赚上不小一笔。转型队伍里的经营者在不断扩大,他们对实体店都没有放弃,只是希望“多一条腿走路”。

  Q:百脑汇将如何调整市场业态,应对电商将如何自身定位?
  A:百脑汇作为全国连锁的IT卖场,在其他城市已经开始转型的步伐。百脑汇认为,未来IT+美食+时尚是年轻消费市场的潮流,百脑汇将与众多餐饮品牌及时尚异业进行合作,消费者将会在百脑汇商场里体验到购物、娱乐、休闲的一站式体验。同时作为实体店经营户将以“体验”和“服务”之道应对如火如荼的电商竞争。数码产品和其他产品不同,消费者还是希望到实体店亲身体验下,有一个直观效果才是购买与否的关键。还有,实体店能带给消费者的服务是电商无法匹及的,数码产品的运输是消费者最担忧的地方,还有很多产品的售后服务不局限于质量问题,一个机子要寄来寄去,会造成很多不必要的麻烦。因此,作为实体店还是有自己的优势所在,关键在于如何在市场有效的管理机制下最大发挥。我们坚信,此番百脑汇的升级转型,必将使得IT商场焕发新的活力。

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