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专访百脑汇王宏文 虚实整合 布好“天罗地网”


作者:CBSi中国·ZOL CBSi中国·ZOL 2014年10月29日 [评论]



  互联网过去发展的十几年,每半年会看到很多新的惊喜,20个世纪90年代的雅虎,慢慢从浏览到互动,再到分享,再到最近的自媒体时代用户内容创造等等,与此相伴生的还有视频化,无线化的趋势,给我们带来了很多惊喜。为什么说全能媒体时代已经到来?因为互联网已经不仅仅是一个媒体了,它是人们所生活的一部分,你可以想象在一个社会,或者是一天没有互联网的日子。“可以想象,一个没有手机的日子、没有互联网的日子,会是多么的痛苦,我们现如今已进入一个大数据的宝库,怎么样去挖掘这个宝库。过去是以媒体为中心,现在完全是消费者时代,主控权、话语权,这些都在消费者手上,”百脑汇青岛店总经理王宏文如是说。

  百脑汇是零售业,同时也是服务业,并以IT 为主的项目,是特别注重售前、售中、及售后服务,不是东西买了之后就没事,顾客只单纯到商场跟我们商家购买产品是不够的,因此早在2010年,百脑汇总裁蔡明贤在当前的市场形态下提出了“第五代店:实虚并进=人流量+点击率”的经营模式。在接下来的几年中,百脑汇官网几度升级,线下对商场内部进行了升级改造,努力将百脑汇各店打造成为第五代店的新型卖场,这一系列举措不仅使百脑汇更具人气,同时也使得百脑汇从软件到硬件都更具有竞争优势。所以百脑汇接下来的应对策略是:实虚结合、实虚并进,即IT传统零售通路与虚拟零售通路同步发展,线下的百脑汇将继续秉承“价廉物又美,服务百分百”的服务宗旨,不仅是为消费者提供服务,也是为商家服务的服务管理理念。促进商家与消费者的关系,更加注重商家在消费者消费过程中的更多优惠与服务。线上的百脑汇已经拥有了200万的庞大线下购买用户数,并以每月数万以上的速度持续激增。15万的海量商品数据,每天随商场卖家不断更新!我们每一个百脑汇人都会与时俱进、以人为本、全力以赴。努力让百脑汇线上线下有机结合,利用百脑汇实体商城与线上商城的优势,双管齐下,打造成为IT行业里更加专业、权威的全新IT购物商城!

  说到百脑汇官网上线直至现在,百脑汇青岛店总经理王宏文在网站的运营方面也有些许自己的看法,“消费者更源于直接地从官网来阅览信息,因为官网可以无时无刻地更新卖场内容,甚至是卖场推荐商家以及商品,消费者所希望的是能更快速地获取优惠。而百脑汇青岛店的上线就为此提供了一个良好的平台。百脑汇官网的运营其中有采用到一个模式是:O2O。O2O作为一种新兴的商业模式,其主要核心就是线上与线下的融合。 虽O2O是早在团购时期出现的模式,但是我们通过线上推广活动达到效果,将人流引至线下来服务消费者,这样的一种举措成为了我们最有效的“揽客”手段。互联网是一个无限可能的时代,包括很多可视化、专业化的媒体出现,无线、LBS,每半年一变,或者更短的时间就有一个新商业模式出现。怎么样找到精准用户,现在有很多技术方面可以帮助我们更加精准的掌握用户,我们怎么样更快的抓到这些用户,使用这些数据,提出一个价值,在现在所谓秒时代,秒杀时代,成为一个可以维持可持续竞争的利器。